Sinopsis
| Empleados | 350, de los cuales unos 180 conductores |
| Vehículos | 23 trenes, 35 autobuses |
| Servicios de transporte | 5,9 millones de pasajeros de tren al año, 1,5 millones de kilómetros de ferrocarril al año. 7,8 millones de pasajeros de autobús al año, 2,4 millones de pasajeros de autobús al año |
| Divisiones | Transporte urbano y regional |
| Objetivos | Poner más rápidamente a disposición de los conductores información actualizada, Aprovechar los tiempos de espera y de rotación para la información, el aprendizaje electrónico y la comunicación, Reducir costes de impresión y logística. Evaluación personalizada y sencilla de todas las actividades, Mejorar la comunicación interna |
| Características especiales | Diferentes requisitos tren/autobús, Corta duración del proyecto |
| Productos IVU | IVU.timetable, IVU.run, IVU.duty, IVU.crew, IVU.pad |
Situación inicial
Grandes tablones de anuncios e información operativa que había que recuperar de varios sistemas de archivos: el personal de conducción de Aargau Verkehr AG (AVA), en el cantón suizo de Aargau, sólo tenía acceso local y limitado a la información y era necesario el intercambio manual de documentos en papel. La distribución de la información era un proceso largo y logísticamente complejo. Lo mismo ocurrió con la documentación relacionada con la provisión de dicha información.
Objetivo
AVA se fijó el objetivo de formar a los conductores de forma más rápida, actualizada y con menos esfuerzo logístico. Se utilizó una tablet para aprovechar los tiempos de espera y de rotación para información, aprendizaje electrónico y comunicación. Al mismo tiempo, debía ser posible proporcionar información operativa adaptada a cada conductor, contribuyendo así a una mayor satisfacción de los empleados.
"Con IVU.pad, podemos digitalizar todo el flujo de trabajo de nuestros conductores. Todo lo importante está disponible en formato electrónico. . Esto ahorra mucho tiempo y papel, y garantiza procesos más eficientes e información más actualizada. También tuvimos la oportunidad de contribuir al desarrollo del producto IVU.pad, del que claramente nos beneficiamos".
Solución
AVA se decidió por IVU.pad debido a las experiencias positivas con otros productos de IVU.suite y a la sencilla conexión con los productos de planificación como IVU.crew. Este "lugar de trabajo digital", realizado como una aplicación para tablets, contiene toda la información que los cerca de 180 conductores de autobús y tren necesitan para su trabajo.
IVU.pad muestra mensajes actualizados y personalizados sobre los próximos viajes y vehículos, y sincroniza automáticamente todos los documentos importantes. Además, IVU.pad ofrece un apoyo óptimo a los conductores en su trabajo diario con un horario de servicio dinámico (para operaciones ferroviarias) y, en el futuro, con un módulo de registro de daños y aprendizaje electrónico.
En la próxima fase de ampliación, los conductores de AVA también podrán registrar sus tiempos de trabajo directamente a través del móvil IVU.pad, enviar solicitudes de vacaciones y consultar los mensajes actuales del despachador.
Las Interfaces integradas conectan IVU.pad con los sistemas periféricos correspondientes y garantizan una transferencia de datos sin interrupciones. También se tienen en cuenta las diferentes requisitos de información en el transporte por carretera y por ferrocarril.
Resultado
IVU.pad se implantó sin problemas en sólo 6 meses. Tuvo una gran aceptación entre el personal de conducción, para el que la tablet también está disponible para uso privado.
En las siguientes fases del proyecto se implementarán paso a paso otras funciones de IVU.pad. Entre ellas figuran, por ejemplo, el informe de daños, un módulo de aprendizaje electrónico y funciones del portal del empleado IVU.crew, que permite tramitar los informes de llegada al trabajo también a través de la tablet.
Última Actualización: Marzo 2017
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